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Calidad de servicio
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Datos del curso
Tema 1.1
Video Explicativo: Definición de servicios
MATERIA PARTE 1
SUBIR TRABAJO ERRORES GERENTES (MAPEO)
MATERIA PARTE II
SUBIR TRABAJO ZONA DE TOLERANCIA
Tema 2.1
Video Explicativo: El servicio y las TIC
Subir preguntas para reflexionar: Importancia de la capacitación al personal para atención al cliente
Tema 3.1
Encuesta para Estudiantes del Curso de Asignaturas Virtuales
Tema 4.1
Tema 5.1
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Facultad de Filosofía
Resumen
Información del curso
Calidad de servicio
Profesor:
ALEXANDRA ELIZABETH GARCIA REINO
Profesor:
EDISSON ANDRES PIÑA MEJIA
Profesor:
PEDRO XAVIER ZEA MONTERO
Skill Level
:
Beginner